服务承诺书


新乡市宇工环保设备有限公司视质量信誉为生命，始终在“用心创造、市场立业” 的经营理念下，以满足顾客的需求为我们的目标为此我们特向您做出如下承诺： 
1. 产品质量保证期：我公司生产的水处理系列（含全自动自清洗过滤器）质量保证期为设备交 付并开始正常运行之日起12 个月。 
2. 向贵方提供的水处理设备主要部件保证 材料全新，质量优良，是经检验合格产品。 
3. 我公司保证所交付的技术资料齐备、正确、清晰，完全能满足安装并达到甲方技术要求。 
4. 在定货合同鉴定生效后，合同的标的物即可按合同规定时间运送至对方指定地 点，并负责免费指导现场安装调试以及操作人员培训工作。 
5. 向您提供12个月的产品免费维修、更换服务（不含易耗件），并给予您终身的技术支持。对于产品的易耗部件（转刷和不锈钢滤网）我公司保证长期以成本 价提供。 
6. 收到您的意见和要求后，我公司保证在8 小时内给予书面答复，如果甲方需要，24 小时内派有经验的工程技术人员到业主现场进行分析并指导维修。 
抢修：在质保期内（12 个月），水处理设备一旦发生故障，鑫良售后服务工程师在24 小时内立即赶赴现场进行故障排除及模块更换。即使保修期过后，鑫良售后服务工程师也会立即赶赴现场进行抢修设备，修理完毕后在由双方协商前提下只收取配件费